「接客・ロープレ指導」とは？
「接客・ロープレ指導」では、お客様役を設けて接客の疑似体験を取り入れることで、スタッフ様のスキルアップを目指します。
実践的な接客練習を実現できるため、接客業へ関わる方の研修として導入されており、接客のポイントを学ぶ為の座学付きプランもご用意しております。
実際に多数の会社で研修として利用された実績もあり、スタッフのレベルアップに繋がります。
また、オンラインで全て完結しますので、全国どこでも対応可能です。
是非、この機会に「接客・ロープレ指導」の導入をご検討ください。
接客・ロールプレイング研修（オンライン開催）
・接客力強化の為に、ロールプレイングを用いたご指導を行います。zoom等の通信を活用してオンライン上でアドバイスを実施します。
・接客のポイントを学ぶ為の座学付きプランにすることも可能です。その場合、30分程度の座学を実施し、その後実践的なロールプレイングでの指導を行います。
費用：120分／1回 12万円＋税
※人数制限は特に設けませんが、ロープレでの学びを確実なものにするため5名程度までが最適と考えております。
※講師がリアルタイムでアドバイスを実施しますので、習得しやすくなります。
※人数が増えた場合、1人当たりのロープレ回数が減りますので、その点ご了承ください。
※対面での指導も承りますのでご相談ください。
接客・ロールプレイング研修（動画撮影）
・スマホなどでロールプレイングの動画を撮影いただき、お送りいただくだけ！
・研修は受けさせたいけどシフトが合わない…、人手不足で研修時間を割くのは難しい。
・店舗のそんな課題に応えます。隙間時間を活用し、フィードバックを受けることができます。
・お送りいただいた動画を接客の専門知識を持った講師がじっくりと視聴し分析します。
・アドバイスシートには、一人一人に合わせて良い点、改善点、スキルアップに向けたアドバイスを記載します。
・講師が一人一人に思いを込めて記載するアドバイスシートは、きっとこの先のモチベーションになります。
費用：基本料金（2名様分の指導料を含む） 10万円／税
※ロープレは1回あたり8分以内程度で実施してください。一人あたり、１本（8分）～2本分（8分×2回）の動画をお送りください。
※人数の増減に関してはご相談ください。（目安として、1名増加毎に基本料金プラス3万円となります）
※ロープレの導入に不安がある場合は、弊社よりロープレ導入マニュアルをお送り致します。
※店舗でのロープレの段取り、時間配分、状況設定の方法等、実際の現場やロープレ大会を意識したマニュアルです。
※特別な状況設定や時間配分が必要な場合は、ご希望に合わせて柔軟に対応致します。
